1. 교환/반품이 가능한 경우

① 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환 및 반품을 하시는 경우 (고객 배송 부담금 없음)

*단 불량 및 오배송으로 인한 교환은 동일한 디자인,사이즈, 색상으로만 가능하며 다른 디자인, 사이즈, 색상으로 교환 불가합니다.

② 단순변심에 의해 교환 및 반품을 하시는 경우 (고객 배송 부담금 있음)

* 포장 개봉 흔적이 있을 경우 수령 날짜와 관계 없이 교환 및 반품이 불가합니다.
* 단순 변심에 의한 교환은 1회만 가능합니다. (포장을 개봉하지 않았을 경우)
* 교환: 배송비 5,000원 / 반품: 배송비 2,500원 제외 후 환불됩니다. (초기 배송비를 부담하셨을 경우)
* 반품 시 7만원 이상으로 배송비 면제를 받으셨던 경우, 초기 배송비가 청구됩니다.
* 제주 및 도서산간 지역의 교환 및 반품은 추가 배송비가 발생합니다.
* 반드시 한진택배를 이용해 착불로 보내주셔야 하며, 타 택배사 이용시 택배비는 선불로 결제해주셔야 합니다.

2. 교환/반품이 불가한 경우

① 제품 수령 후 7일이 지난 경우
② 세일 및 이벤트, 전액 적립금 구매 상품
③ 보정용 속옷, 화이트 색상 제품인 경우
④ 속옷 제품의 특성상 시착만으로도 상품가치가 떨어질 수 있기 때문에 포장 개봉 흔적이 있을 경우
⑤ 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손되었을 경우
     (세탁흔적, 착용흔적, 오염, 늘어짐, 손상, 화장품, 향수냄새, 택 제거, 수선, 드라이클리닝 등)
⑥ 공정 특성상 불량 처리가 되지 않는 부분
     (실밥, 박음질, 본드자국, 구김, 미세한 눌림, 미세한 스크래치)

3. 기타 주의사항

- 상품 수령 후 7일이 지난 경우, 사유와 관계없이 교환 및 반품이 불가합니다.
- 반품 제품 검수 시 상품가치 훼손 등과 같은 문제가 확인될 경우 별도의 고지 없이 반송되오니 유의 바랍니다.
- 고객님의 부주의로 인해 배송 중 혹은 완료 후 분실된 제품은 이너프리 측에서 책임지지 않습니다. (환불 / 재배송 불가)
   (배송지 오 입력, 문 앞 배송 등)